Politique d’expédition

Politique d'expédition

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.

Les commandes ne sont pas expédiées ni livrées les week-ends ou les jours fériés.

En période de forte demande, le traitement des commandes peut nécessiter un délai supplémentaire. Dans ce cas, les clients seront informés dans les meilleurs délais.

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés varient selon le pays de destination :

États-Unis : 5 à 12 jours ouvrables
Canada : 7 à 15 jours ouvrables
Europe : 7 à 15 jours ouvrables
Royaume-Uni : 7 à 15 jours ouvrables
Australie et Nouvelle-Zélande : 8 à 18 jours ouvrables
Autres destinations internationales : 10 à 25 jours ouvrables

Les délais indiqués sont des estimations et ne constituent pas une garantie de livraison.

Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés et affichés lors du passage à la caisse avant la validation de la commande.

Lorsque la livraison gratuite est proposée, celle-ci sera clairement indiquée sur le site ou lors du paiement.

Suivi des commandes

Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, il sera envoyé au client par e-mail après l'expédition de la commande.

Le client est responsable de fournir une adresse de livraison complète et exacte. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou échecs de livraison causés par des informations incorrectes fournies lors de la commande.

Retards de livraison

Bien que nous nous efforcions de respecter les délais estimés, des retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, notamment :

Conditions météorologiques ;
Contrôles douaniers ;
Grèves ou perturbations des services de transport ;
Périodes de forte activité logistique.

Nous ne sommes pas responsables de ces retards exceptionnels.

Douanes, taxes et droits d'importation

Pour les commandes internationales, des droits de douane, taxes d'importation ou autres frais gouvernementaux peuvent être appliqués par les autorités du pays de destination.

Ces frais sont à la charge du client, sauf indication contraire sur le site.